Privacy Notice
Last updated: June 30, 2026
1. Who is responsible for your data
The party responsible (responsable) for the processing of your personal data is InspectoMX ("we", "us"), based in Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico, operating the platform at inspectomx.com. For any privacy matter you may contact us at [email protected].
2. What personal data we collect
- Account data: name, email address, and password (stored only as a secure hash).
- Business profile: business name, inspector name, phone, contact email, address, professional license (cédula profesional) and InterNACHI number, and your logo, where you provide them.
- Billing data: subscription plan and status. Card payments are processed directly by Stripe; we do not store your full card number.
- Inspection content you create: property details, observations, photos, and approximate geolocation captured with photos, together with client details you enter into a report.
- Technical data: device and usage information needed to operate the offline-first application (e.g., local storage and service-worker caches on your device).
3. Why we use your data
Primary purposes (necessary for the service): to create and secure your account, process your subscription and payments, generate and store your inspection reports, and provide customer support.
Secondary purposes (you may opt out without affecting the service): to improve the product and to send you service-related or occasional product communications.
4. Sharing and data processors
We do not sell your personal data. We share it only with service providers (encargados) that process data on our behalf and under contract, which may involve transfers outside Mexico:
- Stripe — payment processing.
- Resend — transactional email delivery.
- Anthropic — on-demand translation of report text you submit.
- Cloudflare — content delivery and security.
- Hetzner — server hosting.
We may also disclose data where required by law or competent authority.
5. Inspectors and their clients
InspectoMX is a platform licensed to independent inspectors. When an inspector uses InspectoMX to inspect a property and prepare a report, that inspector is the party responsible (responsable) for their own clients' personal data, and InspectoMX acts only as a data processor (encargado) on the inspector's behalf. Clients with questions about a specific inspection should contact the inspecting firm directly.
6. Your ARCO rights
You have the right to Access, Rectify, Cancel, or Oppose the processing of your personal data (ARCO rights), and to revoke any consent you have given. To exercise these rights, write to [email protected] describing your request and how to identify you. You may also limit the use or disclosure of your data, and you may lodge a complaint with the National Institute for Transparency, Access to Information and Personal Data Protection (INAI).
7. Cookies and similar technologies
The application uses device storage (such as localStorage, IndexedDB, and service-worker caches) strictly to operate offline and keep you signed in. We do not use third-party advertising or cross-site tracking cookies.
8. Data retention and security
We retain personal data for as long as your account is active and as needed to comply with our legal obligations, after which it is deleted or anonymized. We apply administrative, technical, and physical safeguards appropriate to the data we hold.
9. Changes to this notice
We may update this Privacy Notice. The current version is always available at this page, with the "Last updated" date above. Material changes will be communicated through the application or by email.
Spanish-language version (Aviso de Privacidad) available via the ES toggle above. In case of any discrepancy, the Spanish version prevails for purposes of Mexican law.
Aviso de Privacidad
Última actualización: 30 de junio de 2026
1. Responsable de sus datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es InspectoMX ("nosotros"), con sede en Puerto Vallarta, Jalisco, México, operador de la plataforma inspectomx.com. Para cualquier asunto de privacidad puede contactarnos en [email protected].
2. Datos personales que recabamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada únicamente como hash seguro).
- Perfil del negocio: nombre del negocio, nombre del inspector, teléfono, correo de contacto, domicilio, cédula profesional y número InterNACHI, y su logotipo, cuando usted los proporcione.
- Datos de facturación: plan y estado de suscripción. Los pagos con tarjeta son procesados directamente por Stripe; no almacenamos el número completo de su tarjeta.
- Contenido de inspección que usted crea: datos del inmueble, observaciones, fotografías y geolocalización aproximada capturada con las fotografías, junto con los datos del cliente que ingrese en un reporte.
- Datos técnicos: información del dispositivo y de uso necesaria para operar la aplicación con funcionamiento sin conexión (por ejemplo, almacenamiento local y caché del service worker en su dispositivo).
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio): crear y proteger su cuenta, procesar su suscripción y pagos, generar y almacenar sus reportes de inspección, y brindar soporte.
Finalidades secundarias (puede oponerse sin afectar el servicio): mejorar el producto y enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio o, ocasionalmente, sobre el producto.
4. Transferencias y encargados
No vendemos sus datos personales. Solo los compartimos con proveedores (encargados) que los tratan por nuestra cuenta y bajo contrato, lo que puede implicar transferencias fuera de México:
- Stripe — procesamiento de pagos.
- Resend — envío de correos transaccionales.
- Anthropic — traducción bajo demanda del texto del reporte que usted envíe.
- Cloudflare — entrega de contenido y seguridad.
- Hetzner — alojamiento de servidores.
También podremos divulgar datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente.
5. Inspectores y sus clientes
InspectoMX es una plataforma licenciada a inspectores independientes. Cuando un inspector utiliza InspectoMX para inspeccionar un inmueble y elaborar un reporte, dicho inspector es el responsable de los datos personales de sus propios clientes, e InspectoMX actúa únicamente como encargado por cuenta del inspector. Los clientes con dudas sobre una inspección específica deben contactar directamente a la empresa inspectora.
6. Sus derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercerlos, escriba a [email protected] describiendo su solicitud y los medios para identificarle. También puede limitar el uso o divulgación de sus datos y presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
7. Cookies y tecnologías similares
La aplicación utiliza almacenamiento del dispositivo (como localStorage, IndexedDB y caché del service worker) estrictamente para operar sin conexión y mantener su sesión iniciada. No utilizamos cookies de publicidad de terceros ni de rastreo entre sitios.
8. Conservación y seguridad
Conservamos los datos personales mientras su cuenta esté activa y según sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, tras lo cual se eliminan o anonimizan. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas.
9. Cambios al presente aviso
Podremos actualizar este Aviso de Privacidad. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de "Última actualización" indicada arriba. Los cambios sustanciales se comunicarán a través de la aplicación o por correo electrónico.