Preguntas frecuentes

• Producto y primeros pasos
• Planes, precios y prueba
• Usando InspectoMX
• Sin conexión y datos
• Reportes y marca
• Cuenta y soporte

Producto y primeros pasos

¿Qué es InspectoMX?

Una app bilingüe (español/inglés) para inspecciones profesionales de inmuebles en México. Funciona sin conexión en campo, está pensada para la construcción mexicana —cisterna, tinaco, gas LP, CFE, humedad costera— y genera reportes PDF con fotos y tu propia marca.

¿Para quién es?

Para inspectores de inmuebles en activo en México, que atienden a compradores, vendedores, propietarios, arrendatarios y agentes — incluyendo reportes bilingües para compradores extranjeros.

¿Necesito instalar algo?

No requiere tienda de apps. InspectoMX es una aplicación web progresiva: ábrela en tu navegador y elige Agregar a pantalla de inicio para usarla como app nativa, incluso sin conexión.

¿En qué dispositivos funciona?

En cualquier teléfono, tableta o computadora moderna con un navegador actual (Safari en iOS, Chrome en Android o escritorio). Está diseñada primero para el teléfono, para usarse en el sitio.

¿Es bilingüe?

Sí. Toda la interfaz alterna entre español e inglés, y cada reporte puede ser en español, inglés o ambos.

¿Necesito certificación InterNACHI?

No. InspectoMX funciona tengas o no InterNACHI. Captura un número NACHI y aparece en tus reportes; déjalo en blanco y se usa el texto de estándares de práctica generalmente aceptados.

¿Cómo creo mi cuenta?

Elige un plan en la página de registro, completa el pago y sigue el correo para definir tu contraseña, terminar de crear tu cuenta e iniciar sesión.

Planes, precios y prueba

¿Cuánto cuesta?

Starter $990 MXN/mes, Pro $1,990 MXN/mes, y el Reporte Individual como pago único de $499 MXN. Todos los precios son en pesos mexicanos.

¿Cuál es la diferencia entre Starter y Pro?

Ambos incluyen el flujo completo de inspección sin conexión y reportes bilingües con tu marca. Pro es el nivel superior para inspectores con más volumen. La comparación vigente de planes se muestra en la página de registro.

¿Cómo funciona la prueba gratis de 7 días?

Tienes 7 días para explorar sin costo. Puedes crear clientes, propiedades e inspecciones completas durante la prueba; la descarga del PDF final se desbloquea al suscribirte.

¿Puedo crear inspecciones durante la prueba?

Sí — crea y realiza inspecciones completas. Solo la exportación del reporte está limitada hasta que te suscribes.

¿Qué es el Reporte Individual?

Una compra única para un solo reporte, cuando solo necesitas uno y no quieres suscripción. El crédito se consume al generar el PDF por primera vez; volver a descargar el mismo reporte es gratis.

¿Cómo pago? ¿Es en pesos?

Sí. El cobro es en pesos mexicanos (MXN) mediante Stripe, con tarjeta.

¿Cómo cambio o cancelo mi plan?

En la app, ve a Ajustes → Suscripción. Puedes mejorar de Starter a Pro directamente, o abrir el portal del cliente para administrar tu método de pago y cancelar.

¿Conservo mis datos si cancelo?

Tus datos permanecen en tu dispositivo y conservas acceso de lectura a lo que ya está ahí. Crear nuevas inspecciones y exportar reportes requiere un plan activo.

Usando InspectoMX

¿Qué tipos de inspección hay?

Pre-Compra, y Arrendamiento: Entrada, Salida y Revisión Intermedia.

¿Cómo creo una inspección nueva?

Toca Nueva Inspección, elige el tipo, captura los datos del cliente y la propiedad, opcionalmente llena el perfil de la propiedad y elige una plantilla, y comienza ahora o prográmala. Guía completa en la Guía de uso.

¿Qué es el perfil de la propiedad?

Un conjunto opcional de datos —recámaras, baños, niveles, tamaño, año de construcción, cisterna/tinaco, tipo de gas LP y notas— capturados al inicio. Ajusta la lista de espacios, sugiere una plantilla que coincida y se imprime en el encabezado del reporte.

¿Cómo agrego espacios y sistemas?

Una inspección de pre-compra lista los sistemas aplicables automáticamente y, al capturar recámaras y baños, ajusta la lista de espacios. Puedes agregar un espacio personalizado o excluir cualquier sección desde el resumen de la inspección.

¿Cómo califico condiciones y marco defectos?

Abre un sistema o espacio y marca cada ítem como Satisfactorio, Marginal, Deficiente o No Inspeccionado / N-A. Los ítems que marcas como defecto reciben una severidad —Seguridad, Mayor o Mantenimiento— que alimenta el resumen del reporte.

¿Cómo agrego fotos a un ítem?

Adjunta fotos a cualquier ítem mientras inspeccionas; se incrustan en el reporte justo junto a ese hallazgo.

¿Qué son las plantillas y cómo las uso?

Las plantillas son listas reutilizables por tipo de propiedad. Clona una de inicio o crea la tuya, e inicia una inspección desde ella para precargar los sistemas y espacios correctos. Consulta cómo funcionan las plantillas.

Sin conexión y datos

¿Funciona sin internet, en campo?

Sí. Es sin conexión primero — realiza una inspección completa sin señal en el sitio. Todo se guarda localmente al instante.

¿Cómo funciona la sincronización?

Tu trabajo se guarda en el dispositivo de inmediato y se envía a tu cuenta automáticamente cuando tienes conexión. Sin exportar/importar manualmente.

¿Mis datos están seguros y respaldados?

Los datos locales viven en tu dispositivo; con conexión se sincronizan con tu cuenta en el servidor, para que estén disponibles entre tus dispositivos y no atrapados en un solo teléfono.

¿Puedo usar varios dispositivos?

Sí. Inicia sesión en otro dispositivo y tus datos sincronizados te siguen.

Reportes y marca

¿Cómo se ve el reporte?

Un PDF limpio y profesional: encabezado con tu marca, resumen por severidad, hallazgos con fotos y una lista completa de todo lo inspeccionado. Consulta reportes de muestra.

¿Puedo usar mi logo y nombre de negocio?

Sí. Configura tu Perfil del Negocio una vez —estando en línea, para que el logo se guarde— y tu nombre de negocio reemplaza a "InspectoMX" mientras tu logo aparece en cada reporte.

¿El reporte puede ser en inglés, español o ambos?

Cualquiera de los tres, elegido por reporte. El bilingüe es ideal para compradores extranjeros.

¿Cómo descargo y comparto un reporte?

Genera el PDF desde la inspección terminada y luego descárgalo o compártelo. Volver a descargar el mismo reporte es gratis.

¿Puedo editar una inspección y volver a generar el reporte?

Sí. Edita los datos del cliente, la propiedad o la inspección y vuelve a generar el PDF.

Cuenta y soporte

Olvidé mi contraseña

Usa el enlace para restablecer contraseña desde la pantalla de inicio de sesión (el mismo flujo de definir contraseña del registro). Si te atoras, contáctanos.

Mi logo no aparece en los reportes

Abre tu Perfil del Negocio una vez estando en línea para que el logo se guarde en el dispositivo, y vuelve a generar el reporte. El logo debe estar en caché antes de construir el PDF.

Mis cambios no se sincronizan

Confirma que tienes conexión — la app envía automáticamente al reconectarse. Si persiste, cierra sesión y vuelve a entrar para forzar una sincronización completa.

¿Cómo contacto a soporte?

Desde la página de Contacto. Respondemos en español o inglés.